COMO TRATAR CON GENTE DIFICIL

El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar? De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen las investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.

Este estuche, de cuidado diseño, recopila en un único pack un ejemplar de los tres títulos sobre comunicación de la exitosa serie de Inteligencia Emocional de HBR: «Empatía», «Cómo tratar con gente difícil», y «Saber Escuchar». La serie Inteligencia Emocional de HBR, ofrece lecturas inteligentes y esenciales sobre temas del desarrollo humano que resultan decisivos en la vida profesional. En concreto, este pack recoge los libros que se centran en ayudarnos a mejorar la comunicación en el lugar de trabajo. A partir del relato de reconocidos investigadores de la Harvard Business Review, los textos nos muestran, entre otros temas, la importancia de ser conscientes de nuestras emociones para poder entender mejor las de los demás; nos enseñan a mantenernos plenamente presentes en las conversaciones y a desarrollar los mecanismos necesarios para lidiar y mejorar la relación con personas difíciles y conseguir así relaciones más positivas.

Investigar cómo podemos ser más eficaces en la función directiva ha sido la inspiración del autor de esta obra. Pero el eje central ha sido responder a las siguientes preguntas: ¿Cómo ser mejor profesional? ¿Cómo lograr los objetivos de la mejor manera posible, con mi equipo y no a pesar de él? ¿Cómo prosperar sin pagar un peaje inapropiado? ¿Cómo hacer para que mis esfuerzos tengan reflejo en los resultados? ¿Cómo desarrollarme profesionalmente? ¿Cómo ser apreciado por el valor que aporto? ¿Cómo asegurarme un futuro haciendo lo que me gusta y se me da bien? ¿Cómo contribuir a que mi organización sea un mejor espacio de trabajo y crecimiento? ¿Qué tengo que hacer (y qué no) para que las cosas salgan bien? Ser un buen directivo no es fácil. El objetivo de Liderar sin perder tu identidad pasa por proveer a su lector de experiencias y herramientas que favorezcan el desempeño eficaz de su rol directivo, atendiendo al contexto en el que se desenvuelve y la misión que tenga encomendada, sin perder su esencia y valores, procurando resultados y beneficios sin dañar sus propios intereses o perjudicar a terceras personas. Liderar sin perder tu identidad requiere poner en práctica cuatro comportamientos esenciales, aparentemente sencillos, pero que exigen grandes dosis de voluntad y consistencia en el empeño: -Decidir con celeridad y convicción. -Contagiar eficiencia. -Adaptarse con dinamismo. -Aportar fiabilidad. Necesitamos líderes del cambio desde el ejemplo de su adaptación y transformación. Líderes que superen sus miedos e inseguridades para poder modificar sus comportamientos. El libro es de interés para ejecutivos que ya dirigen personas, que pretenden progresar en la empresa, que quieren perfeccionar su estilo de dirección y desean, en definitiva, ser mejores líderes. Pero también es de utilidad para los que quieren conocer los conceptos básicos del liderazgo desde una perspectiva más humana, basada en la autenticidad y sinceridad del individuo.

APOYÁNDOSE EN ELEMENTOS DEL ARTETERAPIA, LOS PROCEDIMIENTOS SISTÉMICOS POTENCIAN LA CREATIVIDAD TANTO EN LOS TERAPEUTAS COMO DE LOS CLIENTES, Y SUSTENTAN EL DESCUBRIEMIENTO Y EL USO INNOVADOR DE LOS PROPIOS RECURSOS.MLAS AUTORAS HAN DESCRITO DETALLADAMENTE LOS PROCEDIMIENTOS Y LOS HAN ILUSTRADO CON EJEMPLOS TOMADOS DE CASOS REALES. TAMBIÉN LOS ASPECTOS COMUNES ENTRE LA GNI Y OTRO MÉTODOS: LOS DE ORIENTACIÓN CONSTRUCTIVA, COMO LA PNL, LA TERAPIA BREVE DE DE SHAZER, O LA TERAPIA FAMILIAR DE LA ESCUELA DE HEIDELBERG, ASÍ COMO EL TRABAJO DE CONSTELACIONES FENOMENOLÓGICAMENTE ORIENTADO DE BERT HELLINGER.

Quiero desarrollar en este libro el análisis, la aplicación y los resultados de una de las metodologías de la PNL que considero más eficaces para facilitar cambios profundos y duraderos en las personas: la línea del tiempo. La línea del tiempo describe la manera en que nuestro cerebro registra los acontecimientos pasados, presentes y futuros generando experiencias que actúan como referencia y base de nuestro funcionamiento habitual. Todo ello es producto del continuo aprendizaje que vamos generando por el mero hecho de vivir para asegurarnos la supervivencia. Nuestro cerebro registra todas las experiencias desde que nacemos y a lo largo de nuestra vida, sin saber si tales registros serán útiles en un futuro. Es inevitable entonces que, desde la más tierna infancia, generemos formas de percibir que asocian experiencias limitadoras a interpretaciones restrictivas. Estas vivencias o «improntas» van quedando activas en el fondo de nuestro inconsciente como un piloto de alarma encendido, para evitar que se repitan. Y a menos que las sepamos reestructurar, nos restarán energía y posibilidades frente a los muchos desafíos presentes y futuros que la vida nos presente. La línea del tiempo ofrece formas diversas y creativas de reestructurar esas «improntas» de forma cognitiva, corporal y emocional, recurriendo a herramientas tan eficientes como son los anclajes de recursos, la regresión reparadora, la comprensión sistémica, el contacto con la propia Esencia, la construcción de nuevos futuros y muchas otras. Todo ello permitirá reparar las escenas limitadoras y generar nuevas posibilidades más constructivas, liberando así la energía bloqueada y abriendo el mapa de la persona a nuevas opciones para una vida de mayor bienestar y realización.

En este libro encontrará los principios fundamentales que necesita para triunfar en el terreno financiero y que le permitirán engrosar su bolsillo, aumentar su cuenta bancaria y asegurarse el éxito económico que todos anhelamos, aprendiendo a conservarlo y a hacerlo fructificar. Se trata de la guía perfecta tanto para graduados y especialistas como para profanos en el tema. Aprovechando las reglas básicas de la economía surgidas en la antigua Babilonia, y que todavía hoy en día son reconocidas y aplicadas por miles de especialistas, el autor, George S. Clason, nos enseña las leyes que llevan al éxito económico a través de un lenguaje ameno, sencillo y asequible para todos, con un libro que se lee como una novela. El dinero como criterio universal con el que se mide el éxito en nuestra sociedad, sólo abunda para el que conoce el medio de obtenerlo. Si quieres ser rico, lee este libro.